Ravelo Renhold Service
Vilkår og Betingelser
Velkommen til Ravelo Renhold Services nettsted Vilkår og betingelser. Disse vilkårene gjelder for bruk og tilgang til dette nettstedet og for å bestille en tjeneste du godtar å være bundet av vilkårene nedenfor.
Før du bestiller hos oss, kan du kontakte supportteamet vårt via e-post på christine@ravelorenholdservice.com, hvis du har spørsmål angående disse vilkårene. Vi kontakter deg snart
Definisjoner
Service - betyr rengjøringstjenester eller andre rengjøringstjenester hjemme og på kontoret
Du - betyr deg som bruker
Klient - personer eller kunder som trenger rengjøringstjenester
Teamet vårt - betyr husholdere og ansatte
Oss - betyr selskapet
Bestilling - betyr en bestilling av tjenester du har gjort på nettstedet vårt
Registrering
Ved å registrere deg som klient på nettstedet vårt, må du:
Gi fullstendig og korrekt informasjon.
For eventuelle endringer av personlig informasjon (adresse, telefonnummer og tjenester du trenger), vil du varsle oss umiddelbart
Du samtykker i å ikke utgi deg for en annen person eller enhet eller å bruke et falskt navn eller et navn som du ikke er autorisert til å bruke.
Booking Tjenester
Ved å plassere en tjeneste må du betale hele beløpet før booket. Beløpet vil bli estimert av teamet vårt i henhold til størrelsen på huset eller leiligheten. Du vil se beløpet per time av tjenesten / ene på tjenestealternativet vårt
Eventuelle endringer av dato, klokkeslett og tjenester må du informere oss umiddelbart
Det betalte beløpet refunderes ikke. Du kan bare legge om tjenesten når du trenger den, og hvis teamet vårt er tilgjengelig.
Vi sender faktura som betalingsmåte, eller du kan betale online eller via vipps.
Bestilling avbestilling
Du kan kansellere eller omplanere en bestilling gratis før 24 timers varsel. Men hvis du planlegger en reservasjon for andre gang, vil du belaste hele en time for den valgte tjenesten.
For avbestillinger etter kl. 09.00 dagen før bestillingen, eller hvis teamet vårt ankommer for rengjøringen og ikke klarer å komme inn eller starte rengjøringen, vil du bli belastet hele prisen for bestillingen (en time for den valgte tjenesten).