Cleaning Materials

Ravelo Renhold Service

Vilkår og Betingelser

 

Velkommen til Ravelo Renhold Services nettsted Vilkår og betingelser. Disse vilkårene gjelder for bruk og tilgang til dette nettstedet og for å bestille en tjeneste du godtar å være bundet av vilkårene nedenfor.
Før du bestiller hos oss, kan du kontakte supportteamet vårt via e-post på christine@ravelorenholdservice.com, hvis du har spørsmål angående disse vilkårene. Vi kontakter deg snart

Definisjoner

  • Service - betyr rengjøringstjenester eller andre rengjøringstjenester hjemme og på kontoret

  • Du - betyr deg som bruker

  • Klient - personer eller kunder som trenger rengjøringstjenester

  • Teamet vårt - betyr husholdere og ansatte

  • Oss - betyr selskapet

  • Bestilling - betyr en bestilling av tjenester du har gjort på nettstedet vårt



Registrering

Ved å registrere deg som klient på nettstedet vårt, må du:

Gi fullstendig og korrekt informasjon.

For eventuelle endringer av personlig informasjon (adresse, telefonnummer og tjenester du trenger), vil du varsle oss umiddelbart

Du samtykker i å ikke utgi deg for en annen person eller enhet eller å bruke et falskt navn eller et navn som du ikke er autorisert til å bruke.

Booking Tjenester

Ved å plassere en tjeneste må du betale hele beløpet før booket. Beløpet vil bli estimert av teamet vårt i henhold til størrelsen på huset eller leiligheten. Du vil se beløpet per time av tjenesten / ene på tjenestealternativet vårt

Eventuelle endringer av dato, klokkeslett og tjenester må du informere oss umiddelbart

Det betalte beløpet refunderes ikke. Du kan bare legge om tjenesten når du trenger den, og hvis teamet vårt er tilgjengelig.

Vi sender faktura som betalingsmåte, eller du kan betale online eller via vipps.

Bestilling avbestilling

Du kan kansellere eller omplanere en bestilling gratis før 24 timers varsel. Men hvis du planlegger en reservasjon for andre gang, vil du belaste hele en time for den valgte tjenesten.

For avbestillinger etter kl. 09.00 dagen før bestillingen, eller hvis teamet vårt ankommer for rengjøringen og ikke klarer å komme inn eller starte rengjøringen, vil du bli belastet hele prisen for bestillingen (en time for den valgte tjenesten).